为送检客户提供检测项目资费信息、优惠套餐信息、在线下单、在线费用核算、在线咨询、在线检测进度查询、电子报告下载。为委托人提供全方位一体化的服务。

1、降低成本、提高效率

信息化客户服务平台可保持7*24小时在线，随时响应客户相关需求的特点。客户可以通过平台自助在线进行委托，不受时间及空间的限制，大大降低了检测机构的人力成本。帮助客户自主下单的同时减少前台业务受理人员的工作量。

2、提升客戶满意度，增强检测机构市场竞争力

客户通过pc、平板电脑以及手机等终端进行委托下单、在线缴费，并能够实时查询进度，丰富了检测机构的客户服务形式，提升客户服务满意度，增强了检测机构的市场竞争力。